Allt du behöver veta för att öppna och få tillgång till ett konto på Lucky Ones Casino: registreringsstegen, vad som krävs vid identitetskontrollen, hur lång tid verifieringen tar och vad du ska göra om inloggningen misslyckas.
Registreringen sker via ett enda kort formulär och är helt kostnadsfri. Noggrannhet är viktigare än snabbhet, eftersom eventuella avvikelser från dina identitetshandlingar kommer att upptäckas senare, oftast i samband med det första uttaget.
Följ registreringslänken så öppnas panelen i webbläsaren. Det krävs varken nedladdning eller något konto i webbutiken.
Ange ditt fullständiga juridiska namn så som det står på ditt identitetsbevis, samt födelsedatum, e-postadress och den valuta som saldot ska föras i.
Öppna bekräftelsemejlet och följ länken. Innan detta är gjort förblir kontot inaktivt och det går inte att göra någon insättning.
Gör en insättning via 100 kr, logga sedan in och öppna ett spel innan du väljer insats för första gången.
En demoversion av ett spel kan köras på en annan certifierad konfiguration än den som används vid spel med riktiga pengar. Det belopp som styr dina pengar är det som visas efter att du har loggat in med ett påfyllt saldo.
Det är alltså ordningen som spelar roll. Logga in, öppna titeln du vill spela och läs sedan returvillkoren på skärmen med spelregler. En siffra som visas när du bläddrar som gäst säger ingenting om den aktuella versionen.
Se till att ha tre saker till hands: den e-postadress som kontot öppnades med, ett lösenord som inte finns sparat någon annanstans och en enhet som du själv har kontroll över, inte en som delas med andra.
Om du har glömt lösenordet ska du använda återställningslänken istället för att skapa ett nytt konto. Dubbla konton är den vanligaste orsaken till att ett saldo spärras.
Identitetskontroller genomförs eftersom operatören måste veta vem som är kontoinnehavare. Dokument laddas upp via kontoområdet och skickas aldrig via e-post.
| Dokument | Vad det bevisar | Vanliga skäl till avslag |
|---|---|---|
| Foto-ID | Identitet och myndig ålder | Ett avskuret hörn eller en reflex på fotot |
| Adressbevis | Var du bor | Ett dokument som är äldre än det angivna tidsintervallet |
| Betalningsbevis | Ägarskap av insättningsmetoden | Siffrorna på kortet är dolda, men borde vara synliga |
Fotografiet visar lägenheten i dagsljus, med alla fyra hörnen inom bildramen. De flesta avslag beror på problem med fotograferingen snarare än på faktiska avvikelser.
Skicka in dokumenten redan när kontot öppnas, inte först när ett uttag ska göras. Checkar hamnar i kö, och en begäran som görs för ett icke-verifierat konto får vänta tills granskningen är klar.
Den angivna utbetalningstiden är 24–72 timmar, och den räknas i praktiken från det att verifieringen har godkänts. Uttag från 200 kr sker sedan i den takt som gäller för den metod du valt.
Nästan alla misslyckade inloggningar beror på någon av ett fåtal orsaker. Gå igenom tabellen innan du kontaktar supporten; de flesta problemen kan lösas direkt på enheten.
| Symtom | Trolig orsak | Åtgärda |
|---|---|---|
| Lösenordet godkändes inte | Caps Lock eller ett gammalt lösenord som sparats av webbläsaren | Skriv in det manuellt och återställ sedan om det fortfarande inte fungerar |
| Bekräftelsemejlet saknas | Spamfilter eller ett stavfel i adressen | Kolla skräppostmappen och be sedan livechatten att skicka meddelandet igen |
| Konton har spärrats | Upprepade misslyckade försök ledde till att en säkerhetsspärr aktiverades | Vänta tills avkylningsperioden har gått ut och återställ sedan lösenordet |
| Sidan går tillbaka till formuläret | Utgångna cookies eller strikt blockering av tredjepartscookies | Rensa webbplatsdata och tillåt cookies för domänen |
| Spelet laddas inte | Cachade filer från en äldre klientversion | Tvinga fram en fullständig uppdatering och prova sedan med en annan webbläsare |
| Meddelande från regionen vid inloggning | Ett VPN eller en avvikelse i kontots land | Stäng av VPN:et och kontakta supporten om problemet kvarstår |
Använd ett lösenord som inte förekommer någon annanstans och aktivera alla alternativ för tvåstegsverifiering som kontot erbjuder. Ett återanvänt lösenord är den största enskilda risken för ett spelkonto.
Vår support kommer aldrig att be om ditt fullständiga lösenord, och ingen av våra medarbetare behöver fjärrstyrning av din skärm. Betrakta alla sådana förfrågningar som bedrägeriförsök och anmäl dem via livechatten.
Ställ in en insättningsgräns när du anger lösenordet. Gränsen sätter ett tak för hur mycket kasinots fördel kan uppgå till under en viss period, oavsett vilka spel som spelas.
Ja. Formuläret är anpassat för en liten skärm, och kontot fungerar sedan på alla enheter som du loggar in från.
Nej. Registreringen är gratis, och den första betalningen sker först när du väljer att göra en insättning via 100 kr.
Auktoriserade operatörer måste kontrollera kontoinnehavarnas ålder och identitet. Kontrollen skyddar också kontot mot att någon annan gör anspråk på utbetalningar från det.
Det beror på kön och på dokumentens kvalitet. Tydliga filer som lämnas in vid registreringen är det säkraste sättet att undvika att det första uttaget stoppas.
Nej. Regeln är att varje person får ha ett konto, och dubbla konton är den vanligaste orsaken till att ett saldo spärras. Kontakta supporten istället för att registrera dig igen.
Använd återställningslänken i inloggningsformuläret och följ anvisningarna i e-postmeddelandet. Välj ett nytt lösenord som inte används på någon annan webbplats.
Demo- och riktiga konton kan skilja sig åt. Lita endast på det belopp som visas efter att du har loggat in med ett kontosaldo.