Alt du trenger for å opprette og få tilgang til en Lucky Ones Casino-konto: registreringsprosessen, hva som kreves ved identitetskontrollen, hvor lang tid verifiseringen tar, og hva du skal gjøre hvis påloggingen mislykkes.
Registreringen skjer ved å fylle ut et enkelt, kort skjema og koster ingenting. Nøyaktighet er viktigere enn hastighet, fordi eventuelle avvik fra identitetsdokumentene dine vil dukke opp senere, vanligvis når du skal foreta ditt første uttak.
Følg registreringslenken, så åpnes panelet i nettleseren. Det kreves verken nedlasting eller brukerkonto.
Oppgi ditt fulle, offisielle navn slik det står på identitetsdokumentet ditt, samt fødselsdato, e-postadresse og valutaen saldoen skal oppbevares i.
Åpne bekreftelses-e-posten og følg lenken. Inntil dette er gjort, forblir kontoen inaktiv, og det er ikke mulig å foreta innskudd.
Foreta et innskudd via 100 kr, logg deretter inn og start et spill før du velger innsats for første gang.
En demoversjon av et spill kan kjøre på en annen sertifisert konfigurasjon enn den som brukes ved spill med ekte penger. Tallet som angir saldoen din, er det som vises etter at du har logget inn med en saldo med innskudd.
Så rekkefølgen er viktig. Logg inn, åpne tittelen du har tenkt å spille, og les deretter returlinjen på skjermbildet med spillereglene. Et tall du ser når du surfer som gjest, sier ingenting om den live-versjonen.
Ha tre ting klare: e-postadressen som kontoen ble opprettet med, et passord som ikke er lagret noe annet sted, og en enhet som du selv har kontroll over, ikke en som deles med andre.
Hvis du har glemt passordet, bør du bruke lenken for å tilbakestille passordet i stedet for å opprette en ny konto. Dupliserte kontoer er den vanligste årsaken til at en saldo blir sperret.
Identitetskontroller gjennomføres fordi operatøren må vite hvem som har en konto. Dokumentene lastes opp via kontoområdet og sendes aldri via e-post.
| Dokument | Hva dette beviser | Vanlig avslag |
|---|---|---|
| Foto-ID | Identitet og lovlig alder | Et avskåret hjørne eller gjenskinn på bildet |
| Adressebevis | Hvor du bor | Et dokument som er eldre enn det godkjente tidsvinduet |
| Betalingsbevis | Eierskap til innskuddsmetoden | Kortnumrene er skjult, men burde være synlige |
Bildet viser leiligheten i dagslys, med alle fire hjørnene innenfor rammen. De fleste avslag skyldes problemer med fotograferingen, ikke reelle avvik.
Send inn dokumentene når kontoen åpnes, i stedet for når et uttak skal gjennomføres. Sjekker havner i kø, og en forespørsel knyttet til en uverifisert konto må vente på å bli behandlet.
Den oppgitte utbetalingstiden er 24–72 timer, og denne tidsfristen begynner å løpe så snart verifiseringen er fullført. Utbetalinger fra 200 kr skjer deretter i henhold til hastigheten på den betalingsmetoden du har valgt.
Nesten alle mislykkede innloggingsforsøk skyldes en av noen få årsaker. Gå gjennom tabellen før du kontakter kundestøtte; de fleste problemene kan løses direkte på enheten.
| Symptom | Sannsynlig årsak | Løsning |
|---|---|---|
| Passordet ble avvist | Caps Lock, eller et gammelt passord som er lagret i nettleseren | Skriv det inn manuelt, og prøv på nytt hvis det fortsatt ikke fungerer |
| Bekreftelses-e-post mangler | Spamfilter eller en skrivefeil i adressen | Sjekk søppelpostmappen, og be deretter livechatten om å sende e-posten på nytt |
| Kontoen er sperret | Gjentatte mislykkede forsøk utløste en sikkerhetsblokkering | Vent til avkjølingstiden er over, og tilbakestill deretter passordet |
| Siden går tilbake til skjemaet | Utløpte informasjonskapsler eller streng blokkering av tredjeparter | Slett nettstedsdata og tillat informasjonskapsler for domenet |
| Spillet lastes ikke inn | Cache-filer fra en eldre klientversjon | Tving en fullstendig oppdatering, og prøv deretter en annen nettleser |
| Regionmelding ved innlogging | Et VPN eller en uoverensstemmelse i kontoens land | Slå av VPN-en og kontakt kundestøtte hvis problemet vedvarer |
Bruk et passord som ikke finnes noe annet sted, og aktiver eventuelle to-trinns-verifiseringsmetoder som kontoen tilbyr. Et gjenbrukt passord utgjør den største risikoen for en spillkonto.
Kundestøtten vil aldri be om hele passordet ditt, og ingen av våre ansatte trenger fjernstyring av skjermen din. Betrakt enhver slik forespørsel som svindel og meld fra om den via live-chatten.
Angi en innskuddsgrense mens du oppretter passordet. En slik grense setter et tak på hvor mye husets fordel kan utgjøre i løpet av en periode, uansett hvilke spill som spilles.
Ja. Skjemaet er tilpasset en liten skjerm, og kontoen fungerer deretter på alle enheter du logger deg på fra.
Nei. Registreringen er gratis, og den første betalingen skjer først når du velger å foreta et innskudd fra 100 kr.
Lisensierte operatører må bekrefte kontoinnehavernes alder og identitet. Kontrollen beskytter også kontoen mot at andre skal kunne kreve utbetaling fra den.
Det avhenger av køen og dokumentenes kvalitet. Å legge frem tydelige dokumenter ved registrering er den sikreste måten å unngå at det første uttaket blir satt på vent.
Nei. Regelen er én konto per person, og duplikater er den vanligste årsaken til at saldoen blir sperret. Ta kontakt med kundestøtte i stedet for å registrere deg på nytt.
Bruk tilbakestillingslenken i påloggingsskjemaet og følg instruksjonene i e-posten. Opprett et nytt passord som ikke brukes på noen andre nettsteder.
Demo- og pengespillversjonene kan variere. Stol kun på tallet som vises etter at du har logget inn med en saldo med innskudd.