Alles, was Sie wissen müssen, um ein Konto bei Lucky Ones Casino zu eröffnen und darauf zuzugreifen: die Schritte zur Registrierung, welche Angaben bei der Identitätsprüfung erforderlich sind, wie lange die Verifizierung dauert und was zu tun ist, wenn die Anmeldung fehlschlägt.
Die Registrierung erfolgt über ein einziges kurzes Formular und ist kostenlos. Genauigkeit ist wichtiger als Schnelligkeit, denn Unstimmigkeiten mit Ihren Ausweisdokumenten kommen später wieder zum Vorschein, meist bereits bei der ersten Auszahlung.
Folgen Sie dem Registrierungslink, und das Fenster öffnet sich im Browser. Es ist weder ein Download noch ein Shop-Konto erforderlich.
Geben Sie Ihren vollständigen offiziellen Namen an, wie er in Ihrem Ausweisdokument steht, sowie Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse und die Währung, in der das Guthaben geführt werden soll.
Öffnen Sie die Bestätigungs-E-Mail und folgen Sie dem Link. Solange dies nicht geschehen ist, bleibt das Konto inaktiv und es können keine Einzahlungen vorgenommen werden.
Führen Sie eine Einzahlung über 10 € durch, melden Sie sich anschließend an und öffnen Sie ein Spiel, bevor Sie zum ersten Mal einen Einsatz festlegen.
Eine Demoversion eines Spiels kann auf einer anderen zertifizierten Konfiguration laufen als die Echtgeldversion. Der Betrag, der für Ihr Guthaben maßgeblich ist, ist derjenige, der angezeigt wird, nachdem Sie sich mit einem Guthaben angemeldet haben.
Die Reihenfolge ist also entscheidend. Melden Sie sich an, öffnen Sie den Titel, den Sie spielen möchten, und lesen Sie dann die Rückgabezeile auf dem Regelbildschirm. Ein Wert, der beim Stöbern als Gast angezeigt wird, sagt nichts über die Live-Version aus.
Halten Sie drei Dinge bereit: die E-Mail-Adresse, mit der das Konto eröffnet wurde, ein Passwort, das nirgendwo anders gespeichert ist, und ein Gerät, über das Sie allein verfügen, und kein gemeinsam genutztes.
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie bitte den Link zum Zurücksetzen, anstatt ein zweites Konto zu erstellen. Doppelte Konten sind der häufigste Grund für die Sperrung eines Guthabens.
Identitätsprüfungen sind erforderlich, da der Betreiber wissen muss, wer Inhaber eines Kontos ist. Dokumente werden über den Kontobereich hochgeladen und niemals per E-Mail versendet.
| Dokument | Was dies beweist | Häufige Ablehnungsgründe |
|---|---|---|
| Lichtbildausweis | Identität und Volljährigkeit | Eine abgeschnittene Ecke oder ein Glanzfleck auf dem Foto |
| Adressnachweis | Wo Sie wohnen | Ein Dokument, das älter ist als der festgelegte Zeitraum |
| Zahlungsnachweis | Eigentumsverhältnisse bei der Einzahlungsmethode | Kartennummern, die eigentlich sichtbar sein sollten, sind ausgeblendet |
Das Foto zeigt die Wohnung bei Tageslicht, wobei alle vier Ecken im Bildausschnitt zu sehen sind. Die meisten Ablehnungen sind auf Probleme bei der Fotografie zurückzuführen und nicht auf tatsächliche Unstimmigkeiten.
Reichen Sie die Unterlagen bereits bei der Kontoeröffnung ein und nicht erst, wenn eine Auszahlung ansteht. Schecks werden in eine Warteschlange gestellt, und ein Antrag für ein noch nicht verifiziertes Konto wird erst nach der Überprüfung bearbeitet.
Der angegebene Auszahlungszeitraum beträgt 24 bis 72 Stunden, und diese Frist beginnt effektiv, sobald die Verifizierung abgeschlossen ist. Die Auszahlungen von 20 € erfolgen dann entsprechend der Geschwindigkeit der von Ihnen gewählten Methode.
Fast jeder fehlgeschlagene Anmeldeversuch hat eine von nur wenigen Ursachen. Gehen Sie die Tabelle der Reihe nach durch, bevor Sie sich an den Support wenden; die meisten Probleme lassen sich direkt auf dem Gerät beheben.
| Symptom | Mögliche Ursache | Korrektur |
|---|---|---|
| Passwort wurde abgelehnt | Die Feststelltaste oder ein vom Browser gespeichertes altes Passwort | Geben Sie es manuell ein und setzen Sie es dann zurück, falls es immer noch nicht funktioniert. |
| Bestätigungs-E-Mail fehlt | Spamfilter oder ein Tippfehler in der Adresse | Schau im Spam-Ordner nach und bitte dann den Live-Chat, die E-Mail erneut zu senden. |
| Konto gesperrt | Wiederholte fehlgeschlagene Versuche führten zu einer Sicherheitssperre | Warten Sie, bis die Sperrfrist abgelaufen ist, und setzen Sie dann das Passwort zurück. |
| Die Seite kehrt zum Formular zurück | Veraltete Cookies oder strikte Blockierung von Drittanbietern | Website-Daten löschen und Cookies für die Domain zulassen |
| Das Spiel wird nicht geladen | Zwischengespeicherte Dateien aus einer älteren Client-Version | Führen Sie eine vollständige Aktualisierung durch und versuchen Sie es dann mit einem anderen Browser. |
| Regionsmeldung bei der Anmeldung | Ein VPN oder eine Diskrepanz beim Land des Kontos | Deaktivieren Sie das VPN und wenden Sie sich an den Support, falls das Problem weiterhin besteht. |
Verwenden Sie ein Passwort, das Sie sonst nirgendwo verwenden, und aktivieren Sie alle vom Konto angebotenen Optionen zur zweistufigen Verifizierung. Ein wiederverwendetes Passwort stellt das größte Risiko für Ihr Glücksspielguthaben dar.
Der Support wird niemals nach Ihrem vollständigen Passwort fragen, und kein Mitarbeiter benötigt Fernzugriff auf Ihren Bildschirm. Behandeln Sie jede derartige Anfrage als Betrugsversuch und melden Sie sie über den Live-Chat.
Legen Sie bei der Festlegung des Passworts ein Einzahlungslimit fest. Dieses Limit begrenzt den Betrag, den der Hausvorteil innerhalb eines bestimmten Zeitraums einnehmen kann, unabhängig davon, welche Spiele gespielt werden.
Ja. Das Formular ist für kleine Bildschirme ausgelegt, und das Konto funktioniert dann auf jedem Gerät, von dem aus Sie sich anmelden.
Nein. Die Registrierung ist kostenlos, und die erste Zahlung erfolgt erst, wenn Sie sich entscheiden, eine Einzahlung über 10 € vorzunehmen.
Lizenzierte Betreiber müssen das Alter und die Identität der Kontoinhaber überprüfen. Diese Überprüfung schützt das Konto zudem davor, dass andere Personen eine Auszahlung darauf beanspruchen.
Das hängt von der Warteschlange und der Qualität der Unterlagen ab. Die Einreichung vollständiger Unterlagen bei der Registrierung ist der sicherste Weg, um eine Sperre bei der ersten Auszahlung zu vermeiden.
Nein. Grundsätzlich gilt: Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Doppelte Konten sind der häufigste Grund für die Sperrung eines Guthabens. Wenden Sie sich bitte an den Support, anstatt sich erneut zu registrieren.
Nutzen Sie den Link zum Zurücksetzen im Anmeldeformular und befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail. Legen Sie ein neues Passwort fest, das Sie noch auf keiner anderen Website verwenden.
Demo- und Echtgeld-Konten können sich unterscheiden. Verlassen Sie sich nur auf den angezeigten Wert, nachdem Sie sich mit einem Guthaben angemeldet haben.